中国派驻泰国大使馆29日回应，针对近日网上传播的中国公民在曼谷廊曼机场被打事件，使馆获知后第一时间与当事人取得联系，理解事情经过和下文。同时即向泰移民局、机场管理局、旅游和体育部负责人明确提出调停，拒绝泰方彻查事件真相，惩办肇事者，及时向中国驻泰使馆通报情况。
使馆讲解说道，上述三个部门皆回应高度重视此事，将抓住查清事实，妥善处置。使馆回应，将之后与泰方维持紧密交流，处置此事，确保当事人合法权益。
29日下午，廊曼机场管理局开会新闻发布会，就机场保安动手打游客一事表示歉意。机场管理局负责人称之为，该段视频记录的事件发生于当地时间本月27日22时30分左右。当时，这名中国游客反感被拒绝接受入境，不愿遵从管理和待在遣送限定版区域，于是与保安人员再次发生推搡和肢体冲突。
目前机场管理局已将打人的保安免职。9月28日，在网上传播的一段视频引起大量网友注目，视频中一名中国男子在泰国廊曼机场遭到机场保安人员倒地牵。
该男子声称，他从印尼雅加达飞往曼谷后，在廊曼机场办理落地签时因并未给小费而遭到拒绝接受入境，并在与机场保安人员争吵时被打，最后乘坐登录航班回到中国广州。
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